برای مشاهده نمونه قطعات تولید شده در سهند میتوانید محصولات فروشگاه ما که شامل +300 محصول متنوع است را بررسی بفرمایید. برای مشاهده نمونه طراحی های انجام شده نیز میتوانید به این صفحه مراجعه کنید.

برای ثبت سفارش در سهند هم میتوانید از طریق سایت اقدام به تکمیل سبد خرید خود نمونه هم میتوانید در تلگرام به آی دی sahand3dsupport با همکاران ما در ارتباط باشید.

در فروشگاه سهند زمان پردازش برای هر محصول متفاوت بوده و در صفحه محصول درج شده است. بعنوان مثال ماکت آموزشی دیفرانسیل خودرو بعد از 2 روز کاری آماده تحویل به پست یا تیپاکس خواهد بود.

عموما تنوع رنگی فعال در مجموعه سهند شامل رنگ های سفید مشکی خاکستری قرمز آبی سبز بنفش میباشد. رنگ ها در صفحات محصول قابل انتخاب هستند. البته پیشنهاد میشود در صورت ممکن موجود بودن رنگ مورد نظر را از طریق ابزارک پشتیبانی آنلاین از همکاران ما استعلام بگیرید.

بله ! سفارشات دارای قطعات الکترونیک که عموماً از باتری و ماژول تهیه شده اند ، دارای گارانتی و ضمانت 6 ماهه بوده و در صورت بوجود آمدن مشکل در قطعات اعلام شده ، محصول شما توسط گروه سهند تعمیر و تعویض میگردد.

در صورتی که بعد اتمام مدت زمان گارانتی نیز برای بسته شما مشکلی بوجود آمده باشد میتوانید مشکل و ایراد فنی محصول خود را به پشتیبانی فروشگاه اعلام کرده تا راهنمایی لازم جهت تعمیر و دریافت کالا خدمت شما ارائه شود.

(برخی از سفارشات حتی با وجود شکستگی قابل اصلاح و تعمیر هستند)

مشتری تا قبل از ارسال مرسوله و یا تغییر وضعیت سفارش به حالت “در حال پردازش” می تواند سفارش را بدون ارائه هیچ دلیلی لغو کند و مبلغ صورتحساب پرداخت شده را دریافت کند. در صورتی که سفارش ارسال شده باشد مشتری باید بدون باز نمودن درب بسته با بخش پشتیبانی جهت عودت مرسوله هماهنگ کند و در صورتی هزینه صورتحساب به حساب مشتری عودت داده خواهد شد که سلامت محصول از طرف تیم فنی اعلام شود. هزینه عودت بسته به دفتر شرکت ، بر عهده مشتری می باشد.

در صورتی که شما ثبت سفارش انجام داده و پس از پرداخت و قبل از تغییر وضعیت سفارش به حالت “در حال پردازش” و یا “ارسال شد” از خرید خود منصرف شده اید میتوانید با هماهنگی بخش فروش وجه پرداختی خود را به صورت کامل دریافت کنید.

در صورت تغیر وضعیت به “در حال پردازش” سریعاً درخواست لغو سفارش خود را از طریق پشتیبان فروشگاه اعلام کرده تا از ارسال بسته جلوگیری و هزینه صورتحساب خدمت شما پرداخت گردد.

در صورت تغییر وضعیت سفارش به “ارسال شد” ، مبلغ کالا تنها پس از بازگشت مرسوله به فروشگاه ، به شماره حساب اعلام شده از سمت مشتری عودت داده خواهد شد و تا قبل از دریافت بسته مرجوعی قادر به بازگشت وجه نخواهیم بود.

بله علاوه بر 6 ماه گارانتی و ضمانت قطعات الکترونیک در محصولات مشخص ، تا یک هفته پس از دریافت کالای خود مطابق با قوانین تجارت الکترونیک قادر به استرداد کالا هستید. برای مرجوع کالا کافیست از طریق تلگرام با پشتیبانی فروشگاه هماهنگ شده و سفارش خود را در بسته بندی اولیه خود بهمراه اقلام همراه ، به دفتر شرکت ارسال کنید.